麦克米伦认为，一次只送一件商品电商不可能盈利。但这不一定完全正确。借助庞大的规模和效率超高的配送中心，亚马逊教育消费者可以只购买自己需要的单件商品。沃尔玛可能永远做不到这一点，但它有其他优势——洛尔计划利用这些优势。沃尔玛的主要优势是其4700家连锁店、数百家配送中心和6200辆卡车带来的成本效益。数十年的运营经验，使得沃尔玛能以比其他零售商更低的成本把商品配送到其连锁店，这也意味着它能以极低的成本把商品直接送到消费者家中。洛尔希望借助折扣吸引消费者进入商店，吸引他们自提大包装的瓶装水、木炭和其他商品。为此，他尝试了一款被称作Rapunzel的自动售卖机——高16英尺的八角形设备，能容纳300单商品，客户在触摸屏上输入信息后，就会“吐出”相应商品。
洛尔还把重点放在食品上。沃尔玛设置了600个食品自提点，计划今年再增加525个。市场研究公司Kantar分析师罗宾·史莱克(Robin Sherk)说，“如果沃尔玛能使食品进入电商领域，它就处于一个有利位置。对于沃尔玛来说，赢得食品电商大战是关键任务。”
▲沃尔玛CEO麦克米伦（左）和Jet CEO洛尔
最后，洛尔希望消除实体店和电商之间的障碍，过去这一问题一直困扰着沃尔玛。例如，他扩展了一项被称作Easy Reorder的服务：客户通过信用卡在实体店购买的任何商品，都会显示在网络账户中，再次购买时只需点击一下即可。这肯定会影响实体店客流量，而有助于促进电商业务的发展，但洛尔称这无关紧要，“如果不想让其他公司蚕食客户，就必须让客户以他们喜欢的方式购物”。
当然，沃尔玛最大的挑战是，对手也在不断前进。市场研究公司Consumer Intelligence Research Partners发表报告称，估计半数美国家庭是Amazon Prime用户。市场研究公司Macquarie Research称，目前亚马逊在美国电商市场上的占比超过50%。在云计算业务拉动下，目前亚马逊市值约2倍于沃尔玛。在西雅图，亚马逊还在试验Amazon Go概念商店，客户无需排队结账，可以自己结账。这会蚕食沃尔玛的优势。
