去年夏季,电子商务创业公司Jet.com创始人、首席执行官马克·洛尔(Marc Lore),为全球第一大零售商沃尔玛的管理高层录制了一段视频——主要是给没有参与两家公司间数周来秘密谈判的沃尔玛高管和董事会成员看的。在视频中,洛尔真诚地盯着摄像头,展示了其诚意。洛尔说,他查看了自1972年以来的所有年报,被沃尔玛在其54年历史中展现出来的“疯狂的专注”所打动。
▲沃尔玛CEO麦克米伦和Jet CEO洛尔
在40分钟的视频中,洛尔没有隐瞒Jet.com最可怕和日趋强大的主要对手带来的威胁。他身后的大屏幕显示有一行字:“亚马逊正在主宰零售市场”。在视频中,洛尔阐述了一项计划,不仅仅把沃尔玛的未来押在图书、电子产品和玩具等电商保留商品上,还押在现在开始在电商上走红的产品种类,其中包括服饰、生鲜食品,以及药品等“日常必需品”。洛尔说,“我们必须采取攻势,逆势而为。正如沃尔玛创始人山姆·沃尔顿(Sam Walton)所言:机会总是在相反的方向。”
这段视频取得了很好的效果。
去年8月,沃尔玛宣布将以33亿美元的现金和股票收购Jet.com。对于刚创办15个月,难以留住客户和盈利还遥遥无期的Jet.com来说,这可谓是天价。更令人震惊的是,洛尔及其管理团队,被赋予经营沃尔玛整个国内电子商务业务的权力,负责管理仅次于硅谷、波士顿、奥马哈和阿肯色州的逾1.5万名员工。他们领受的是最紧迫的任务:重组沃尔玛表现一向不佳的互联网业务,参与电商时代的市场竞争。电商咨询公司Channel Advisor首席执行官斯科特·温戈(Scot Wingo)表示,“亚马逊在电商领域获得极大成功,沃尔玛表现不够出色。”