Uber危机面前巧用套路,专车司机纷纷“中招”

2017-04-21 17:23:38来源:腾讯创业 作者:张帆

圈套三:时刻忙碌

当被问到Uber的策略是不是像Zynga等社交游戏公司的策略一样时,Uber经济和政策研究的主管乔纳森·霍尔接受了这个类比,但不同意这背后的暗示。”我认为有相像的部分,但最终来说,Zynga最应该担心的是游戏能有多有趣,而不是耍花招让用户多玩一会儿游戏。”

这样的说法可以理解,游戏玩多了有时都会让人觉得腻,更别提Uber这种开车模式其实根本并不是游戏。司机开车需要耗费体力,单纯通过心理诱导不太可能让司机长时间无间断的工作。游戏模式只能达到边缘效应,一切都只是锦上添花而已。

那么能够保证Uber收益的,似乎只能是让司机每时每刻的忙碌,这似乎也符合司机们的收入需求。

表示为了努力赚取利润而去年开车多了几个星期的Uber司机

为了达到这个目的,Uber用了一些增加司机供应量的心理技巧,非常的有效。比如,一种叫做“提前派单”的算法——-它会在当前任务未完成之前向专车司机派遣新任务。这样既缩短了乘客的等待时间,又可以让司机一直忙碌,防止司机空闲过长时间而离开平台。这很像是当一部电视剧集的播出接近尾声时,电视台都会自动向用户提示下一部剧集。马修·皮特曼和金·希恩盖指出:“事实上,这种做法更像是阻挠用户离开电视台服务,而不是继续观看电视剧集。”

提前派单这么看起来对双方都很好,可是司机们又因此出现了“慢性Netflix疾病”:

“这样一直接单不能下线,我们无法停车上厕所啊!”

没办法,为了解决“慢性Netflix疾病”,减少专车司机们的怨声载道,Uber又推出了“暂停”按钮。这让专车司机能够在拉客的时候选择“停止向我派单”,在他们希望终止驾驶去休息的时候,能够拥有更多的控制权。但一旦他们重新登陆,接受了下一次派活后,提前派单功能就又启动了。想要暂停这个功能,他们需要在每次接到新乘客之后再暂停。

阅读全文
    相关标签:
阅读(0) 编辑:ET005
声明:凡本网注明“来源:三门峡生活网”的作品,转载须注明“来源:三门峡生活网”,违者将依法追究责任。凡本网注明来源其它网站作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如有侵权请联系删除。邮箱:smxtougao@163.com
相关阅读
新闻热图更多 >>
今日热点