回头看招商银行、支付宝和微信支付这三个在支付领域先后各领风骚的创新者,并不是后一个打败了前一个。招商银行的“一网通”没能成为支付宝那样的线上支付领导者,但是支付宝的壮大也没有影响招商银行成为信用卡和银行零售业务的领导者。接下来,微信支付依靠红包完成大规模用户教育之后,把二维码推向支付宝原本力不能及的街边小店和卖菜大妈,这同样没有影响蚂蚁金服继续拓展理财、保险、征信等一系列金融市场。未来也是同样道理,想在社交关系链上打败微信和QQ绝无可能,但是移动支付市场可能会以其它方式再次颠覆微信支付现有的优势。
虽然中国互联网行业的创新还有很多领域需要依靠美国硅谷,但在移动支付这个领域已经没有可以模仿的对象,需要拿出信心来相信自己真的已经领先世界,然后再撸起袖子继续加油干。
尽管“生态”这个词已经有用滥用臭的趋势,但还是要说移动支付的未来战场在生态。作为接受严格监管的金融行业,并不需要指望生态有什么神奇的化学反应,就是简单看未来能覆盖、链接多少需求和供给。
招商银行在“一卡通”和“一网通”之后没能再诞生同样级别的颠覆性产品,但2017年一季度利润超过资产规模仅次于四大行的交通银行,成为银行业的热点新闻。仔细看招商银行近几年的创新成果,掌上银行和掌上生活这两个APP都达到两千万以上的用户量,与联通一起创立的招联消费金融在2015年更是实现贷款约182亿元、净利润3.24亿元。腾讯和阿里巴巴也都参与创建了民营银行,但是并没有真正影响银行为客户承担的那些金融功能,大家都活得很好,当中概股回归的时候还是要靠招商银行来做金融业务。
支付宝的未来同样可期。蚂蚁金服已经是互联网金融行业的独角兽,支付宝以外还包括芝麻信用、蚂蚁聚宝、网商银行等一系列产品或机构,蚂蚁金服也频繁对外传达做好技术支持金融机构的信号,这样的金融综合化道路与以往的金融控股集团完全不同。在彻底放下社交之后,蚂蚁金服转向开放平台,支付宝长久积累的庞大用户群能够对接的商业和金融场景还有很多,需要更丰富的想象力去用好这个连接商业和金融的平台。