“来自谷歌的交流完全不存在。”一位前评级员说。“谷歌是出了名的难沟通。”
“位于网络另一头的山景城的人就像幕后的巫师。我们非常希望与他们沟通，成为真正的同事，但不可能。”另一位评级员说。
另一方面，谷歌只是通知评级员他们在做重要工作，此外便没有更详细说明。
“我们无法对每个任务的目的都作出解释，但这些任务对我们而言的重要性是毋庸置疑的。”谷歌在给评级员们的培训材料中说。“你不会经常能听到你工作的结果。实际上，有时你的工作看起来可能仿佛一个黑洞……不过即便你不总是能看到工作的成效，你的工作确实非常重要，并且许多谷歌员工会十分十分密切地检查它。”
有时候这些检查也会密切地让评级员吃不消。谷歌会将评级员审查过的材料伪装成未分级材料，分配给评级员进二次审查，以衡量其绩效。“我们用测试来评估你的表现。分数过低可能导致您的任务终止。”
根据佐治亚理工大学研究员马克·里德尔（Mark Riedl）的说法，将已知问题经过伪装“明知故问”是众包研究中的常见做法。研究人员通过这种手段排除那些不负责任的蒙混过关者或机器作弊行为。这种做法经常被戏称为图灵测试。
里德尔认为在真人团体中使用这种手法存在不妥：“工人不是机器。我们需要认识到那些员工是人类，我们有伦理和道德责任来设计任务以尊重工作者的尊严。”
同时也需要指出的是并非所有评级员都对待遇心有不满。15 美元的时薪仍然比大多数城市的最低工资要高。一位员工感谢 ZeroChaos 给他工作的机会，此前他曾因犯罪前科被麦当劳拒聘。许多评级员在穷困潦倒接近无家可归，要靠食品补助券度日的时候得到这份工作，并对此心存感激。
其他人表示，评级员工作的灵活性并不意味着能被充分利用。随时随地在家工作确实是极大的便利，但 ZeroChaos FAQ 禁止员工同时为其他公司工作。一名前评级员希望在从事当前工作的业余时间重拾广告评审的工作补贴家用，却被 ZeroChaos 拒绝。“如果我可以同时做两份工作，收入会很可观。现在我每周比失业阶段多挣 40 美元，不过这是不可持续的。”
