▲Project Wing无人机飞行员
从测试员们的立场来看,他们有操作复杂飞机的丰富经验。他们希望有明确的规则、更好的安全协议以及Project Wing高管们制定的合理工作进度预期。与此同时,有些飞行测试团队的成员感觉自己的专长没有被充分发挥出来。与之相反,管理团队觉得这些拥有操作作战飞机和军用无人机能力的测试员有点儿被大材小用,认为他们能够轻而易举地完成手头上的任务。
在这两个拥有不同心态的群体之间,冲突不可避免地爆发了。双方紧张关系不断升级,据说有来自总部的项目经理甚至对测试团队中有军方背景的员工以及他们的独立思考能力发表贬低评论,许多人谴责纳尼尼纵容这种态度。这些人先是向更高级的高管抱怨这种反对军人的态度,随后又向Google X的人力资源代表切尔西·贝利(Chelsea Bailey)投诉。2名团队成员曾向Google HR投诉称,他们受到歧视。其他人还就工作时间要求、安全以及工作环境等进行投诉。
当Google X发起年度员工满意度调查(内部称为“Alphageist”)时,飞行测试团队给纳尼尼的打分非常低。同样,纳尼尼给他们的“员工表现”评级打分同样低。“员工表现”评级低意味着他们没有资格转换到谷歌内部其他部门。对于乔来说,他的处境更为艰难。
知情人士称:“他们要求乔在加州中部户外高温环境下每周工作80到90个小时。心脏病发作后,乔被批准临时休病假。随后,他的经理(经常发表反军人言论)完全忽略他,并且不断惩罚他。”纳尼尼没有对此做出回应,但Google X发言人考特尼·霍恩(Courtney Hohne)为纳尼尼的管理策略辩护称:“经理不接受某人的意见或建议并非意味着他们轻视这个人的专业技能或背景,毕竟经理的工作是筛选各种可能性和图表,以选择最有前途的路径,与测试人员的工作性质完全不同。就像Google X其他杰出经理人那样,纳尼尼只是在努力打造拥有不同背景和观点的团队。”