摘要:业界媒体Inc撰文介绍了iFixit公司的发展历程。该公司的创始人通过免费向用户展示修理一切设备(从iPhone到烤面包机)的方法,获得了巨大的业务量,虽然苹果可能不待见他们。这篇文章的作者多次要求苹果公司置评,都被苹果无视了。
凯尔·维恩斯(Kyle Wiens)的工作棚里面有摩托车、肮脏的自行车、皮划艇、潜水衣、发电机、压缩机、焊炬、锤子、扳手和电钻,以及几堆拆装开的设备。虽然大多数人都会把修理工作交给专业人员去做,但有一些人觉得自己动手修理东西是很酷的事情。
▲联合创始人凯尔·维恩斯(左)和卢克·苏勒斯(右),笔记本电脑上是公司徽标
对于维恩斯来说,修东西是一项毕生事业。33岁的维恩斯是iFixit的联合创始人兼首席执行官,该公司的使命是“教大家如何修一切东西”。iFixit网站上汇聚着各种详细的说明书。比如如何调整制动器,如何打开纸张切碎机,如何将鞋底重新装回到鞋上,如何修复眼镜镜片上划伤等等。而iFixit的一个专长是对破旧的苹果笔记本电脑和手机进行各种精细修复。该网站上有超过2.5万多部手册,涵盖了7000多种对象和设备。据维恩斯说,全年世界各地有9400万人从iFixit上获得了帮助,学会了如何修理某台设备,以便让它达到顶尖的工作状态。他坦白地说,这个数字有点令人失望。因为他的目标是1亿人。
业务现状
iFixit网站上的一些手册是公司内部制作的。但大多数来自世界各地的贡献者。无论如何,信息都是免费的。用户不必注册。该平台上也没有广告。iFixit有90%的营收来自于销售零件和工具。如果人们没有在网站上看到如此多的有价值的信息,他们也不知道这些零件和工作可以派上什么用场。其余10%的营收来自于软件授权使用费(这种软件是iFixit开发用来编写其在线手册的)以及培训独立维修技术人员的收入(这些技术人员在iFixit上经营自己的业务,目前约有1.5万人)。