在金湖路一小区的快递柜前，一位快递员正在往柜子里派件。“今天来得比较早，柜子空的不少，要是来得晚，柜子就满了，只好一家家地送上门了。”据了解，快递柜对取件者不收费，除非超过规定的寄存时间，但是对派件的快递员收费，按照格子大小收取4角至6角。这笔钱通常由快递员自己承担，不少快递员因此放弃了对快递柜的使用。但也有很多快递员愿意使用它，“用它能提高派件效率送更多件，总体来看还是划算的。”
疑虑
可保护隐私但无法当面验货
快递表面贴着的快递单上通常标注着个人信息，这也引发人们对个人隐私保护的重视。近日，菜鸟网络联合物流企业推出隐私面单，目前落地配送公司正在中国西北地区试点。实际上，使用快递柜也被视作保护隐私的一种方式。
纵然具有派件取件时间自由、隐私安全等优势，但有些收件人对快递柜却并不欢迎。“物流公司通常是承诺送货上门的，他们应该在送件前提前给我打电话，如果我在家可以送到家里来，尤其是一些大件。如果不在家，是否需要放在快递柜，应该事先征求我的意见。”市民邹女士说，很多快递员为了图省事儿，经常招呼都不打一声就把快递放在柜子里，直接发送提取码让她自取。“保护隐私针对的是把快递放到物业那里吧？直接送家里岂不是更没有隐私被别人窃取的机会？”
此外，把快递放进快递柜，缺少了当面验收的环节，一旦物品损坏，由于无法判断在哪个环节出现问题，容易造成权责不明、无法维权。邹女士向记者表达了这样的疑虑。记者就此问题致电某快递柜公司客服人员，对方表示，物品损坏应当由发货电商或承运快递公司、快递员承担责任。“如果东西拿回来就是坏的，确实极有可能是在物流环节出了问题，但是由于没有当面验货，怎么证明呢？遇上对方扯皮怎么办？”
