创新，本应给我们生活带来更多便利；但有时，竟造成了无法弥补的人间悲剧。
这一次的主角是滴滴。
8月24日，20岁的浙江姑娘赵某，搭乘滴滴顺风车时被司机奸杀。正是如花的年龄，却这样凋零，怎能不让人痛心。
此前的6月6日，21岁的空姐李某珠，在郑州通过滴滴平台搭乘顺风车，最终也命丧恶魔司机之手。也就是百日，两条人命啊。
每个人都很关注，因为我们每个人都或多或少使用过滴滴，这不是一个普通的叫车软件，它已经成了人们生活的一部分。
我们不敢想象，这样的悲剧某一天是否会发生在我们自己、我们的亲朋好友身上。
两起悲剧后，还会有第三起吗？
具体到滴滴，有难辞其咎的七宗罪。
一宗罪，踢皮球的滴滴客服！
回顾浙江女孩遇害事件。女孩子也不是没有警觉，也向亲友发出了“救命”二字。亲友立刻报警，然后联系滴滴。
滴滴客服很客气，却以“保护用户的隐私”为由，拒绝提供车牌号，然后，就是各种踢皮球。
甚至刚刚警方发布的信息说，警方三次要嫌疑人信息，但两次遭到拒绝。
就这样，一个小时又一个小时白白过去了，我们可以想象一下，如果滴滴能更迅速的应对，如果警方能更快地出动，或许，这位姑娘不至于是最后这样的悲剧。
相对于滴滴客服的踢皮球，却是女孩亲友的五内俱焚。看看朋友圈里这张截图，这该是多么的充满希望和绝望。
或许当事滴滴客服或许还挺委屈，我们不是一直就这样的吗？这都是既定流程套路啊。
看似很客气的言辞中，却是一种冷冰冰地对生命漠然。中国人踢足球不行，但某些人踢皮球却相当在行。
二宗罪，从未进行的调查。
媒体报道，同在乐清的林女士事后就说，就在案发前一天下午，她还坐过犯罪嫌疑人的车。
上车之后，司机称还要接另外一个人，结果越开越偏僻，询问了好几次司机，他就说快到了、快到了。“我有点起了疑心，我让他打给另外要坐车的人，他就支支吾吾说快到了不用打。”
但林女士意识到情况不对，让司机马上停车，否则就跳车。这时，司机才被迫停车，并停下来立马熄火要锁门。林女士在他熄火同时 ，马上打开车门跑了，结果司机马上掉头来追。“还好路上有几辆车经过，司机跟了我几百米让我上车。” 在林女士表示“再跟着我，我就报警了”。
司机最后离开。林女士是幸运，她很可能避免成为了悲剧。
但当林女士投诉到滴滴平台时，平台说要调查，却没有了下文。
林女士说：深深自责中，当时如果不畏缩去报警，这姑娘会不会就没有事了……
从描述看，就不是一起普通的性骚扰，但滴滴平台却很沉默。
极端一点说：这种敷衍，等同于滴滴给了司机第二次行凶的机会，在女孩求助时，又用拖延时间断了她的后路。
三宗罪，疏忽的管理责任。
25日下午，滴滴方面在其官方微博对网友的质问进行回应：
