答：（1）公共交通工具上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；（2）人际关系融洽，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。
40、《全国文明城市测评体系》对公益活动有什么要求？
答：（1）开展扶贫帮困、慈善捐助、支教助学、义务献血、捐赠器官、义演义诊、环境保护、植绿护绿等活动；（2）设计开展网络公益活动。
41、《全国文明城市测评体系》对无障碍设施有什么要求？
答：道路、公共建筑及设施、新建居住建筑及居住区设有无障碍设施，管理、使用情况良好。
42、《全国文明城市测评体系》对街道设施有什么要求？
答：（1）建设数字化城市管理系统，并有效运行；（2）主干机动车道无被侵占、毁坏现象，主干道装灯率100%，亮灯率99%；（3）街巷道路路面硬化，装灯率100%，亮灯率95%，排水设施完善；（4）城市道路的人行道、非机动车道连续、平整、无损坏及被违规占用现象，行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整。
43、《全国文明城市测评体系》对主要街道和公共场所面貌有什么要求？
答：（1）环境卫生干净整洁，无脏乱差现象；（2）依法规范管理，公共秩序良好，文明引导有力。
44、《全国文明城市测评体系》对社区生活环境有什么要求？
答：（1）环境绿化美化，卫生状况良好，无脏乱差现象；（2）路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠；（3）倡导“垃圾减量分类”，生活垃圾定点投放、分类收集、定时清运；（4）楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃无污秽破损，照明灯完好；（5）社区日常管理服务规范有序；（6）制定社区居民公约，倡导邻里和睦、守望相助。
45、《全国文明城市测评体系》对公共安全保障有什么要求？
答：（1）加强社会治安防控体系建设；（2）社会面、重点单位及社区物防、技防、人防、消防水平符合安全要求。
46、创建全国文明城市要求全民法制宣传教育的普及率是多少？
答：大于或等于80%。
47、创建全国文明城市要求志愿者注册人数占城市人口总数的比例是多少？要求注册志愿者参加志愿服务活动的人数占注册志愿者总人数的比例是多少？注册志愿者参加志愿服务活动的时间要求是多长时间？
答：要求志愿者注册人数占城市人口总数的13%，注册志愿者参加志愿服务活动的人数占注册志愿者总人数的比例是70%，注册志愿者参加志愿服务活动的时长不少于25小时。
48、创建全国文明城市要求，每3-10万居民或每个街道至少拥有几个社区卫生服务中心？
答：每3-10万居民或每个街道至少拥有1个社区卫生服务中心。
49、社会文化环境整治的重点工作是什么？
答：网吧市场集中整治；网络、手机淫秽色情和低俗信息专项整治；净化荧屏声频专项整治；“扫黄打非”和少儿出版物市场治理专项行动；校园周边环境专项整治。
50、创建全国文明城市对互联网类公益广告刊播的标准是什么？
答：政府网站、新闻网站、经营性网站在首页固定位置宣传展示公益广告，并运用其他多种方式传播公益广告。
51、创建全国文明城市对“讲文明树新风”公益广告制作刊播的要求是什么？
答：设计制作与城市景观相融合、与城市历史文化相承接、与市民欣赏习惯相契合的公益广告，在社会公共场所、公共交通工具、建筑工地围挡等广泛刊播展示，把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入各类生活场景。
52、创建全国文明城市对建筑工地围挡展示公益广告的要求是什么？
答：公益广告（既鼓励使用公益广告库的通稿作品，也鼓励各地自行设计创作）展示面积不少于建筑工地围挡墙体面积的30%。
53、《河南省深化文明城市创建三年行动计划》对省辖市和县级城市开展省级文明城市创建活动的要求是什么？
答：《河南省深化文明城市创建三年行动计划》要求，2020年，全部省辖市和80%左右县级城市进入河南省文明城市行列，所有县和县级市开展省级以上文明城市创建活动，全省范围内基本实现全面创建、全域创建、全民创建。
54、《河南省深化文明城市创建三年行动计划》对省辖市和县级城市开展全国文明城市创建活动的要求是什么？
答：《河南省深化文明城市创建三年行动计划》要求，2020年，55%以上省辖市创成全国文明城市，一批县级城市建设管理达到全国一流水平，20%以上县级城市力争创成全国县级文明城市或进入提名城市行列。
