26、《全国文明城市测评体系》所指的八大环境是什么？
答：廉洁高效的政务环境、公平正义的法治环境、诚信守法的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境。
27、《全国文明城市测评体系》对出现负面清单所列问题的城市的惩戒办法有哪些？
答：视情节严重程度采取罚扣测评分数、停止提名城市资格、停止全国文明城市资格1年、取消全国文明城市荣誉称号。
28、全国文明城市测评实地考察有哪几种方式？
答：有三种方式：（1）实景（情）模拟验证，如拨打法律服务热线，拨打维权举报电话等；（2）实地调查，即进入现场查证被考察对象是否符合测评标准，如到社区查看工作记录等；（3）实地观察，即根据要求，在实地考察点、在一定时间内，对被考察对象进行实地观察。
29、全国文明城市测评实地考察由谁实施？
答：实地考察由国家统计局和中央文明委成员单位、相关职能部门抽调人员实施。
30、全国文明城市测评问卷调查有哪几种方式？
答：问卷调查包括入户调查和随机街访两种方式。
31、《全国文明城市测评体系》对志愿服务活动有什么要求？
答：（1）确定社区志愿服务的工作流程和活动项目；（2）开展关爱空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人志愿服务活动，开展党员志愿服务，开展文明旅游、文明交通、文明上网等志愿服务活动，组织专业志愿服务队开展志愿服务。
32、《全国文明城市测评体系》对全民普法教育有什么要求？
答：（1）完成普法规划任务，引导全体人民自觉尊法、学法、守法、用法；（2）落实“谁执法谁普法”的普法责任制，加强普法讲师团、普法志愿者队伍建设；（3）开展群众性法治文化活动，全民法治宣传教育的普及率≥80%。
33、《全国文明城市测评体系》对维护公民合法权益有什么要求？
答：（1）健全公共法律服务体系；（2）建立维护劳动者权益的协调机制，执行进城务工人员最低工资保障制度；（3）建立健全保护消费者权益的机制，设立受理消费者投诉举报的渠道。
34、《全国文明城市测评体系》对未成年人、老年人、残疾人、妇女权益保护有什么要求？
答：（1）做好孤残儿童、弃婴救助和收养安置工作，制定落实孤儿供养标准；（2）统筹规划残疾人劳动就业，制定优惠政策和扶持保护措施；（3）将老年医疗卫生服务纳入城乡医疗卫生服务规划，逐步增加对养老服务的投入；（4）有机构承担婚姻家庭辅导服务和妇女权益保障工作。
35、《全国文明城市测评体系》对执法监管部门和窗口服务单位有什么要求？
答：（1）从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；（2）有高效的投诉处理机制；（3）有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题，无吃拿卡要、慵懒散拖现象。
36、《全国文明城市测评体系》对基层文化设施有什么要求？
答：（1）在街道、社区统筹建设综合文化站和综合文化服务中心，开展宣传文化、党员教育、市民教育、科技普及、普法教育等活动；（2）从城市住房开发投资中提取1%，用于社区公共文化设施建设，或提供相应面积的综合文化活动场所；（3）按照人口规模或服务人群的距离，建设选址适中、与地域条件协调的文体广场，每个街道拥有晨晚练体育活动点5个以上，人均体育场地面积＞1.08平方米，公共体育场地设施状况良好；（4）鼓励影院建设，通过多种形式增加观影设施。
37、《全国文明城市测评体系》对市民文明行为方面有什么要求？
答：（1）公共场所无争吵谩骂、乱扔杂物、随地吐痰、损坏花木等不文明行为；（2）城市无烟草广告，室内公共场所和工作场所有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象；（3）影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场、赛场、景区、公园、广场、主要街道、机场、车站、码头等场所文明有序。
38、《全国文明城市测评体系》对市民文明交通方面有什么要求？
答：（1）实施文明交通行动计划；（2）车辆、行人各行其道，机动车让行人行横道，无闯红灯、乱穿马路现象，乘客排队候车（候船）、依次上下车（船）；（3）建成区万车死亡率达到国家畅通工程评价标准。
39、《全国文明城市测评体系》对市民友善礼让方面有什么要求？
