据外媒报道，Uber司机此前投诉称，乘客支付的车费与他们收到的车费存在较大差异。在连续几个月没有给出令人满意的答复之后，Uber终于做出了解释：Uber对部分乘客收取更高的费用，因为该公司需要额外的收入。
Uber在接受彭博社采访时首次介绍了新的定价体系。这一定价体系已在某些城市测试了几个月时间。本周五，Uber确认司机收到车费和乘客支付费用之间存在差异。新的价格体系被称作“基于路线的定价”。Uber将对用户愿意支付的车费进行预测，并据此收费。这与以往的做法不同，即根据里程、行车时间，以及基于供需状况的价格倍数去计算车费。
Uber产品负责人丹尼尔·格拉夫（Daniel Graf）表示，Uber利用机器学习技术去估计，不同群体用户愿意为某一行程支付多少费用。在一天中的某些时刻，对于某些特定的路线，Uber在计算乘客的付费倾向后会设定更高的价格。例如，即使需求、交通状况和距离都相同，但前往城市富人区的订单价格可能要比前往穷人区的更高。
此次调整基于Uber去年推出的预先定价功能。乘客在行程开始之前即可看到本次行程的价格，而Uber表示，这带来了更高的透明度。不过Uber此前并没有公布，该公司如何估计出这些价格，以及是否仍基于以往的模式向司机付费。
为了打消司机的顾虑，Uber将开始报告乘客为每次行程支付的价格，但将停止公布Uber从中提取的分成比例。此外，Uber将向司机发送新版服务协议，以反映新的定价体系。基于路线的定价模式目前仅在Uber提供拼车服务的美国14座城市启用。
乘客支付车费和司机收到车费之间的差异可能将成为Uber业务的未来。Uber表示，两者之间的差异将成为该公司的收入，而这也将帮助Uber进一步接近盈利。
