一个月他熟悉了路区里的捷径和暗道,半年他熟悉了路区的琐碎状况,比如哪些人工作日几点到几点在,不在有没有人代收,哪些人会用奇怪的名字买东西,哪些人格外挑剔外包装整洁……有些办公楼里弯弯绕绕没有标号,他跑起来轻车熟路。“天天跑,傻子都背出来了。第一次来谁都犯迷糊。”
临近中午高峰期,货梯中挤入了外卖员,看到楼层的按钮被按得几乎层层停,外卖员神色紧张起来,不停看自己手机里的送餐倒计时和电梯显示屏缓慢变动的楼层数字。最后,他没到相应楼层就下了电梯。
“他们限制时间,只能爬楼了,超过时间一单就白送了。”说到这,宋强远显得笃定。
他的路区还有家医院需要派件,“有次送个淘宝件,一打客户电话,接电话的人说,那人已经被推进手术台了。也有个医生还在给病人做胃镜,洗了手出来取件的,或者是有些大夫在动手术,护士给接电话的。”有些医生护士没空逛街,常在网上买东西,他能记住对方的名字。
唯独很少有人关心他叫什么名字。
他顶多只是用户手机上的一串数字,连给客户发消息,他都只会写自己是某快递公司的快递员,不会写名字。
由站点老板划定快递员的路区,对快递员来说是否不公平?
胡英汉解释道:“站点会根据实际情况作出调整。比如总部给站点两元一件的派件费,站点给快递员一元一件的收入。如果区域较难派送,那么适当提高派送价格。”
各家快递公司的竞争则主要集中在收件中。“目前快递服务都差不多,主要看客户和快递员那么多年积累的关系了。如果没有较为密切的关系,客户选择主要看寄件价格。”胡英汉说。
张西西是胡英汉手下的业务拓展员,主要工作就是出门谈客户,跟哪家公司谈成了就给对方一叠面单。