邮寄贵重东西,很多市民都会保价。几天前,长春市民杨先生通过百世快递寄电脑,保价4000元,货物却损坏了,快递网点只同意赔付1000元。“对方说什么保丢不保坏,那交的这保价费有什么用?”杨先生说。
电脑内部零件损坏了
显示屏被摔坏了杨先生供图
事由
保价寄电脑和主机全损坏
杨先生说,8日,他从长春往黑龙江省绥滨县邮寄了一台电脑显示器和主机,“当时在网上找的百世快递,快递员上门取件,连包装费和保价费一共收了130元,其中40元保价费共保价4000元。我还告诉快递员,把主机和显示器好好包包。”
两三天后,货到了绥滨县,“朋友上门取件验货时,发现显示器摔坏了,而且包装箱里没有防震减震包装,主机内部的零件也摔坏了。”杨先生当时提醒朋友拒签,现在货返到了杨先生手中,这几天,他一直在与快递公司沟通赔偿一事。
处理
“保丢不保坏”只赔1000元
本以为有保价费,赔偿是很容易的事儿,可当杨先生找到百世快递网点时才知道,保价费居然“保丢不保坏”,“快递员上门揽件时,也没声明保价费只保丢不保坏啊,如果不保坏,那这保价费还有什么意义?”杨先生无法理解快递网点的答复。
此外,杨先生说,朋友收到货后发现,快递公司没有做好货品包装,对于显示器这种易碎品,没有相应的减震、防震包装。在沟通几次后,13日,快递网点一负责人打电话称,只能赔付1000元,而且称这是公司规定,此外也没有给出任何解释。