其所在站点一工作人员称，“有批量代收快件业务的话一般会与公司签一份协议，以保证货款及时到账。”所寄货物需由快递员检查，须符合寄送物品规定。“按照要求，面单上必须写清楚寄、收方联系方式”，但在实际操作过程中可能会出现不填寄件人信息的情况，这类快件到站点里需要由快递员补充完整。不过最后他提醒记者“寄件方信息最好是写上，方便及时联系”。
顺丰快递工作人员表示，代收货款可以，200元以下的收1元服务费，200元以上的话，收货款的2%为服务费，最高代收货款金额为20000元。工作人员称，代收货款快件可以匿名邮寄，但在顺丰快递的系统里必须留有真实联系方式。
快递回应：
为何有的面单不显示寄件人信息？
“对于协议客户，掌握信息的是负责揽收的分公司，作为派送方北京的网点确实没有相关资料。”针对蒋勤的遭遇，某快递北京地区相关负责人表示，“如果一定需要，我们得通过总部，向揽收方的快递公司索要。”
而对于协议客户，该负责人也表示，公司也履行实名制的核查职责。不过，部分客户出于保密等各种原因要求隐去一些信息，因此快递面单上可能没有完全的名址电话，不代表这些信息快递公司不掌握。
遇到类似可疑包裹该怎么办？
该负责人表示，代收货款业务大多是协议客户，在签约时会注明相关责任义务，以及联系方式等。公司为了配合警方的调查，可以向揽收方要求提供相关资料。
同时，用户发现自己收到的快件疑似存在“诈骗”行为，首先应该报警。“代收货款的钱一般是月结，如果被警方认定存在‘诈骗’嫌疑，公司内部有调查机制，会先暂扣货款，查实后返还给收件方，同时通知揽收相关公司，不再收取寄件方的快递。”该负责人表示，但是这一行动，需要警方对事件定性。“我们也不能只凭收件方的说法就给这件事定性，因为与寄件方也有协议，因此需要警方介入。”
