上周,北京市民蒋勤(化名)家中也收到了一个某快递公司寄送的快递,因送达时他不在家,由家里老人代收。负责配送的快递员是新来的,快递送到后没有要求给付款便离开。
蒋勤称,回家后他发现,这个快递外包装面单与普通面单不同,是一张白色的纸,上面印着收件人蒋勤的家庭住址和电话号码,但并无“到付”字样。寄件人写着“秦先生”,没有寄件人地址,只有一个手机号,但电话一直打不通。他打开快递,发现里面是一块手表,不过看上去质量一般。
奇怪的是,蒋勤那段时间并没有网购,工作上也没有物品要收取,更没有买过手表,这寄件人怎么知道的收件人详细地址呢?蒋勤一时没了主意,他向派出所求助,民警也一头雾水。虽然没想明白是怎么回事,但自己也没啥损失,蒋勤决定再观察两天看看。
两天后快递上门代收款,协调后退货
蒋勤没想到的是,2天后,快递员打来电话,说收寄人需付代收费用68元。蒋勤拒绝付费,要求退还货物,在记者的干预下快递员将货物取走。
法晚记者联系该快递网点经理,其表示,这一单是与该快递公司有代收款合作的淘宝商家发出的,但对方的详细信息网点没有。记者多次联系快递面单上所留的秦先生的电话,但对方不是关机就是无法接通。
随后蒋勤通过快递经理联系快递客服查询后发现,快件发自沿海地区一电商仓库。他要求提供寄件人别的有效的联系方式,但拿到的电话还是面单上所写的秦先生的电话,至今这个电话都不能联系上对方。
“有代收款合作就可以隐去寄件人的真实信息吗?电话打不通,面单上连个地址都没有?”蒋勤对对方的回答表示诧异,“另外,如果是快递到付邮件,是不是应该在面单上明确标注,并当场让收件人检视?”