竟在地板上留下三坨屎
就在上个月，Airbnb再次发生影响恶劣的“毁房”事件。杭州市民李女士将自家房子挂在Airbnb上出租，结果引来12名租客大开“轰趴”，喧嚣过后房子成了垃圾场，且房内地板上竟然留下了三坨屎。
李女士表示，她因为体验过国外民宿的美好，才选择把自家装饰一新的房子挂在Airbnb上出租。2月底她接到一个订单，房客称要接待来杭州旅游的朋友，3月3日入住，会住6个人，但会来12个人吃饭。李女士怀疑这么多人是聚会，会弄乱房子，还联系了平台客服表达了自己的担忧，但是客服表示，因为还没有发生聚会，不能因为怀疑而取消订单，否则就要由房东承担相应的惩罚和损失。无奈之下，李女士只得接单。
次日，李女士来收房时，发现房间变成了垃圾场，烟头酒瓶满地都是，地板黏得挪不开鞋，家具都被移了位，客厅的墙上被钉上了钉子，最恶心的是，地板上还有三坨屎！事后她找房客讨说法，对方却称只能道歉不会赔偿，找到平台方，发现Airbnb也没有收过房客的押金。
对于该起事件，Airbnb回应称，事件发生后，他们在第一时间与房东取得联系，并通过官方微博表明了对此事的态度和立场，对这样的事件一定是零容忍态度，涉事房客已经被封号。同时，积极协助房东拿到保障金和押金，目前房东已经获得赔偿。Airbnb表示，这类事情发生在平台上只是个案。
会为用户创建信用记录
面对平台保障方面的质疑，Airbnb回应记者称，“信任是架起Airbnb房东与房客之间的桥梁，也是Airbnb不断向前发展的基石。”
Airbnb表示，为了切实保护房东的权益，平台设置了许多安全措施，包括通过风险数据分析要求房东和房客提供他们的真实身份，进而实现透明度最大化。房东也可以要求房客提供如身份证之类的有效身份证件。平台通过公开透明的评价和真实反馈，为每一个用户创建了信用记录，提高平台使用的安全性。
