同样都在发力线下,但不同手机厂商今年的做法各不相同。线下渠道有自营、代理和第三方等渠道形式。华为在2015年启动“千县计划”:即在全国一千个县开设体验店,按照计划这一项目将在2017年年末完结。
华为在开设县级体验店过程中,部分采取了和例如天音通讯这样的传统渠道商合作的方式。这和OPPO、VIVO完全搭建自家代理体系并不相同。但话说回来,无论是“OV”模式、小米自营模式还是依赖已有零售渠道,均需承担各自的成本,区别在于这项成本是代理商的利润、渠道商的抽成还是发放给员工的福利薪水。
一位乐语通讯的渠道负责人曾告诉21世纪经济报道记者,由于小米手机利润率颇低,除了本身赚不到什么利润,还需要以高于线上价格的形式售出,导致线上线下存在竞争,因此长期以来渠道商更愿意销售其他毛利更高的手机。
从目前来看,在经历2016年一年和今年3个月之后,小米距离其在2017年开设200家店的目标仍有130家的距离。发力线下是小米从销量向渠道的倒逼,但性价比是小米的立身之本,这些因素下,小米选择完全自建销售渠道。
第一手机界研究院院长孙燕飚告诉记者,线下销售渠道管理是一件需要长期精细化运营的领域,“即便在OV阵营,也未能完全杜绝乱价的现象出现。”
“个案”小米
“小米发力线下其实是互联网综合线上渠道向下融合的案例,例如京东这样的电商平台也在尝试这一路径。”孙燕飚告诉记者。小米完全自建销售渠道的模式在整个手机行业当中实属个案。
目前小米在全国开设了接近70家店,按照计划,2017年年末应该达到200家。与此同时,小米在苏宁等线下大型零售商的店铺中开设了超过1000个品牌专区,速度远超直营店。但林斌评价认为,“相比之下自营在体验环境、连带销售情况等综合效率方面更胜一筹。”