特斯拉在致《卫报》的声明中辩护说：“在客户、当局或其他个人对我们的指控被公诸于众的个别情况下，我们基于数据发布信息来支持或反驳这些指控。客户的隐私极其重要，我们非常重视，在这些案例中，特斯拉仅提供了最少量的必要信息。”
在特斯拉的隐私条款中，该公司尽可能地保护自己，称其“有权转移或披露信息，包括个人和非个人可认证信息……以保护特斯拉、第三方、特斯拉服务访客或公众的权益、财产和安全。”但是，该用户协议的法律地位在不同司法区的地位并不相同。
在瑞士的车祸后，该Model S车主向特斯拉发送了一封认证信，要求特斯拉不再下载其数辆特斯拉汽车的任何数据。“我借此收回此前的默认同意，并请求特斯拉立刻删除已存数据。”
这名司机称，他认为特斯拉拒绝向客户发送原始数据已经违反了瑞士的数据保护法。特斯拉则表示，该公司符合任何法律要求。
