对此，市经信委书面向北青报记者解释称，北京市免费无线上网服务中，根据场所大小和人流密度，分别在每个场所布放数量不等的AP设备，每个AP设备提供2兆互联网带宽，主要提供网页浏览、邮件收发、即时通信等基本的免费无线上网服务，由于带宽共享，同一无线接入设备覆盖区域下用户越多，用户上网体验也会越差，甚至出现无法登录等情况。所以为保障用户的基本上网服务质量，每个AP设备接入人数上限已由30人调整为20人。
疑问二为什么带宽这么低？
政府出钱企业建设招标时带宽就仅有2兆
-MyBeijing-官方网站显示，该平台目前由北京歌华有线电视网络股份有限公司和爱思特(北京)网络科技有限公司联合体负责投资建设和运营。
这两个公司的网络运营实力又如何呢？其官网介绍，歌华有线成立于1999年9月，其依托覆盖全市的光缆网络资源和运维经验，负责管理-MyBeijing-平台的城域网建设和运维。资料显示，目前，经过多年的网络建设，歌华有线的光纤网络已经遍布全市政府机构、医院、街道、社区、商业区等诸多单位及行业，在城六区平均每500米之内即有歌华有线的光机，远郊光缆已完全接入到村镇一级。
爱思特(北京)网络科技有限公司成立于2015年，负责管理平台的信息系统建设和运维。资料显示，该公司与中国移动、中国电信、中国联通等电信运营商合作，以全国现有600多万WLAN热点为网络基础。
然而，为什么这两家技术基础雄厚的公司所运营的公共无线网络却只有2兆带宽呢？
北青报记者在“-MyBeijing-”项目2015年招标文件(招标编号：ZTXY-2015-F19077)中看到，该项目由承建单位自筹资金建设，市经信委负责承担同等带宽的固定宽带费用，其余所需费用由承建单位承担。
