京东全球购。网络截图
4月20日,京东全球购网页显示,“大众国际海外专营店”已经无法搜到,但紮卡诗、蓝标、意大利真爱时等家店铺依然在营业,coach评价排行前十的商品中,依然有五件来自蓝标和紮卡诗。
客服人员表示,商品全都是海外采购保税区发货,绝对正品,可以去专门店对比验货。但由于是海外购买,下单购买时就产生了税费,客服拒绝退换货。
“他们的人并不会集中在一个地方,往往被警方查之后,就改到新的地点,只要京东不给关,就会继续运营店铺。”星仔告诉北京时间“暴风眼”。
“专柜验货都是他们的话术套路,专柜根本不会提供验货服务,想要检验真伪只能送到品牌方总部,但品牌方一般不接受消费者个人检验。再说了,手续这么复杂,哪个消费者愿意费这个劲?”星仔解释,客服这种话是基本套路,就是为了让人放心。
近年来,亚马逊海外购、天猫国际、京东全球购、网易考拉、小红书等海外购物平台发展迅速,Analysys易观发布《中国跨境进口零售电商市场季度监测分析2016年第4季度》(以下简称《监测》),数据显示:2016年第4季度,中国跨境进口零售电商市场规模为957.1亿元,环比上涨37.7%。
而海外购平台售假并不是新鲜事,多家网上购物平台都爆出过假货事件,中国电子商务研究中心二月份发布的《“双11”&“黑五”跨境进口网购投诉报告》显示,小红书(27.0%)、网易考拉海购(11.9%)、丰趣海淘(7.5%)、西集网(6.8%)、冰帆海淘(6.4%)、洋码头(6.3%)、宝贝格子(6.2%)、京东全球购(4.2%)、亚马逊海外购(3.7%)、达令(2.5%)为2016年“双11”、“黑五”后“十大热点被投诉跨境进口电商平台”。