一切的机器设备会越来越智慧化，手机本来是一个普通的电话，加入了操作系统、加入了移动芯片以后，打电话只到了20%的功能，80%的手机跟打电话没有关系，手机成为了人身体中的一部分，手机是陪伴你时间最长的，因为时间会变得越来越移动，陪伴你，超过你父母、超过你老婆。我们晚上醒过来，摸的不是老婆，是手机。
未来的汽车如果加入操作系统以后，大家想象过没有，交通的功能最多不会超过40%，还有60%，汽车将用来干嘛，我们以后所有的电话、电灯，只要通过电的东西，都会智慧化，所以新制造的冲击，很快就会来临，而且这个来临，你今天看着来，很快就会来了。如果你不去做这个准备，麻烦一定是你。
新金融就是老太太和董事长的权利是一样的
还有新金融，我理解的新金融，最大的变革，由原来的二八要变成八二，原来的金融机构只要服务好20%的大客户就行了，服务好国有企业，服务好跨国企业，服务好有钱的企业，然后赚80%的利润，我认为他们叫服务20%的客户，赚80%的利润，日子过得非常之好。但是未来的世界，一定是八二，也就是你一定要服务好80%昨天没有被金融机构服务的东西。未来的金融必须是普惠的，未来的金融必须是每个人有公平的机会。我自己觉得如果你今天不去思考80%没有被服务的，你不去思考金融让每个人拥有公平的权利，你没有办法做的。如果你不去思考如何让金融变成真正的普惠，你没有这个机会。其实我自己觉得我挺为之骄傲的，支付宝大概在十二年以前，支付宝同事问我，Jack，你觉得未来支付宝到底是想象怎么挣钱，以及未来的发展是什么？
我说我没有什么想法怎么挣钱，只有一个要求，我希望支付宝能够让任何一个老太太，她的权利跟工商银行董事长权利是一样的。因为刚好那一天，我隔壁有一个邻居老太太说晚上回家晚了，她回到家以后，断了电，电费忘了交了，电就全停掉了，老太太大清早起来，去银行门口排队，排了很长时间队，来把钱交掉。这些大行长、大银行家们，你们可能叫秘书去，付个钱就行了。我觉得只要手机上按一下，不管你是省长、市长还是行长，还是老太太，按一下，都能按掉，这个就是新金融。当然人家也这么讲，现在人家说微信支付跟你们支付宝竞争很激烈，你怎么看，我觉得多好，特别有人讲，我们支付宝打了十几年，所有的政策，我们跟银行争斗，跟央行搞下来，结果人家顺水而上，我说很好，只要有人参与，能够把二八变成八二，这个社会进步，我们都有好处。
