还车后，各项统计数据混乱了。
一直到了晚上11点多，各项数据继续在变动，费用还在增加。
手机App的车辆使用路径显示：那辆单车一直在原地打转。
“我都吓死了，注册账户的时候，我是绑定了银行卡的，卡里有1万多块钱，一下子扣走了怎么办。”
施先生说，当时自己的心跳就像费用一样，越来越快。
怎么办?他赶紧打电话，让朋友开来一辆皮卡车，把单车放在皮卡车厢内，然后一路开到当地派出所，找到民警报了警。
为了留下证据，施先生把单车拉到派出所。
“我担心单车公司到时候不认账，才想着找警察，可民警说，这事他们也没办法解决。”
施先生只好把单车拉了回来，回到家一想又不对，马上出门又跑到了派出所，要求民警做笔录，“我这么做，就是想保留证据，以防万一。”
尽管在派出所备了案，可那一夜，施先生始终无法入睡，隔几分钟就拿起手机看看App。
“当时心里很侥幸：过会就会好的、过会就会好的。”
第二天早上8点，一睁开眼，施先生再也没法淡定了：费用还是41万多。
一直到第二天早上，数据还没有恢复。
眼看问题没有解决，施先生这才想起来拨打小鸣单车的客服热线4000866820。
一直到当天下午，人工服务才接通。
和施先生核对了骑行时间、手机号码、手机型号等信息后，客服说，是后台数据出问题了，车子还了以后的信息，没有传到后台。
客服告诉他，这个属于用车异常，后台已经在处理。只要退出系统并重新登录就可以了，而且除了正常的租车费用，其他钱是不会扣的。
