多支团队被要求拿出应对措施。有消息称,作为举措之一,Facebook试图给予用户更多控制权,让用户来决定谁可以查看他们发布的内容。该公司希望,这将促使用户面向小规模群组分享更多内容。
然而,这并未起到作用。用户研究表明,新增的选项令用户迷惑不解。由于用户已积累了太多的“好友”,因此在决定谁可以查看自己发布的内容时,他们常常无从下手。
这项研究还表明,“阅后即焚”功能可以给Facebook的应用带来帮助。在这样的情况下,用户会愿意分享更多内容,而不会考虑有谁会看到。这一功能非常类似Snapchat。
与此同时,Snapchat的增长速度很快。2013年时,Facebook CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)曾试图收购Snapchat,但并未成功。根据一名Facebook前员工提供的信息,Facebook的内部数据分析和研究工具表明,以每活跃用户分享次数来看,Snapchat比Facebook做得更好。这名前员工表示,这项数据“令人惊恐”。
Facebook高管也担心,Snapchat将掌握用户“社交图谱”,即好友关系的很大一部分。
Facebook的前员工透露,2016年年中,Facebook成立一支“年轻人团队”,其中包括100多名员工。该团队的任务是让Facebook应用对年轻人群更有吸引力。不过尚不清楚的是,这支团队对Facebook的产品战略究竟有多大的影响力。
Instagram决定率先站出来,开发代号为“Kodachrome”的功能。Instagram CEO凯文·希斯特罗姆(Kevin Systrom)过去多年中拒绝对产品进行大幅调整,但他的态度也在慢慢转变。
利用这项功能,用户分享的带滤镜或贴纸的照片和视频将会在24小时后自动消失,这恰恰是Snapchat的方式。以往,用户分享至Instagram消息流的内容会永久存在。此外,Instagram还提供了许多类似Snapchat Stories的控制功能,例如通过点击来快速切换照片,以及在照片上向上滑动向他人发消息。