近日，美国零售商巨头沃尔玛获得一项专利，可在店内使用无人机运送商品，主要是为了在店员不在场时，方便顾客找到商品。以后在逛沃尔玛时，听到头顶盘旋着嗡嗡声，可不要惊讶，那可能是无人机在运货呢。
待无人机应用时，将由中央电脑系统控制其行动，命令它从超市内的存货点，取出正确的商品，飞到指定区域，放下商品。
沃尔玛认为，在顾客需要帮助的时候，经常出现找不到店员的情况，严重影响了顾客的购物体验。而且有些商品存放在库房，没有放在货架上，如果顾客需要这类商品，就要等待店员出现，等到店员出现了，还要花时间去库房取货。因此，无人机的辅助是十分必要的。
如今电商发达，运费低廉，送货飞快，沃尔玛急需提高实体店的竞争力，让其在与电商的较量中脱颖而出。
不过目前，沃尔玛只是获得这项专利，不代表无人机一定会应用于实际。但能取得这项专利，已经引起了许多商业人士的注意，有人支持，有人抵制，业内评价褒贬不一。
地产商Gately Properties的地产经纪人Chris Gately就不太赞同这项专利，他认为店内无人机不能保证顾客的安全。可以想象，无人机在顾客头上盘旋，可能会不小心刮到谁的头发；无人机运货途中，说不定哪个熊孩子会跳起来把商品拽下来呢。诸如此类的情况都会带来不必要的麻烦。
不过有些人认为，室内无人机完全可以在工厂库房使用。南加利福尼亚大学Dornsife空间科学研究所的助理教授Yao-Yi Chiang，是无人机方面的专家，他认为沃尔玛这项专利是个不错的点子，特别适合用在工厂运货，不过可能确实不适合用在有顾客的超市里。
