▲亚马逊CEO贝佐斯
亚马逊的高调宣传是为了应对实体店,后者试图通过为客户提供线购物选项,正处于步步紧逼的态势。沃尔玛和其他大型零售商正在尝试网上购物、店内取货等业务。Instacart和Deliv等初创公司可从商店送货到家,帮助零售商抗击亚马逊。为了让客户像亚马逊高级会员一样,享受到快速交货的便利,沃尔玛为35美元以上的订单提供了为期两天的免费交付服务。
上周在拉斯维加斯举行的ShopTalk展会吸引了5000多名与会者,其中不乏一些大品牌高管。在主题演讲中,沃尔玛和亚马逊各执一词,互不相让。沃尔玛的电子商务活动的负责人马克·洛尔(Marc Lore)极力强调批量采购为世界最大零售商带来的零售价格优势。负责亚马逊市场运营的皮特·法里希(Peter Faricy)则表示,在线零售商将继续缩小运输时间,在未来,一小时交货将成为行业标准。
尽管品牌和传统商店之间存在长期合作关系,然而,亚马逊正在努力说服制造商对其业务重新思考,数字商务调研公司Slice Intelligence的分析师肯·凯撒(Ken Cassar)如是说。他指出,亚马逊有三亿在线购物用户,如果品牌运营商不愿意在这个市场上进行销售的话,他们可以生产自己的产品。凯撒说,“要迫使品牌运营商对这一市场加以关注,恐惧比任何手段都管用。”