UGC的第二个风险是生产的内容不宜传播。哪些属于不宜?比如色情、暴力,违反社会道德价值观等等,总之就是要保护那些外表看起来是成年人,但内心其实是小朋友心智的人,这种人特别多。什么,你说你不是这种人。不可能,请记住,你是哪种人不由你自己说了算。
还有一类内容也是不宜传播的,但请不要讨论这个问题,因为讨论这个问题本身就是不宜的。只要记住百度在这一点做的很好,相当的好,过分的好就够了。
UGC的第三个风险是效率低。效率低有好多原因,比如内容太多,找到有用感兴趣的信息太花费时间。或者明明有高人,但高人们忙,没空搭理你,后来高人们有的上了央视黄金时段栏目,啧啧,头发都白了,有的挥刀自宫,还有的转生几百次,你都认不出他了。好吧,我承认跑题了,这不是贴吧的错。
当UGC涉及到医学专业领域,这些问题就进一步被放大,需要特别小心。
比如病友交流吧,如果定位是一个严肃的交流工具,我认为百度至少应该做几件事:1,认证用户身份,用户需要提交相关医学凭证,证明自己确实患过某种疾病,这样他的分享才有可能是亲身经历过的。医学凭证本事就是个专业的事,比如我问我的医学顾问,怎样能确定一个人得过癌症?对这个答案大家可以自己脑补一分钟。60、59、58、57……公布正确答案:看他的病理报告。什么,病理报告这东西早丢了,那对不起,请出门,左转,谢谢。
认证用户身份无论对用户本人,还是平台,都是一个非常麻烦的事,但正如我说的,这是严肃交流的基础。我特别感动的是,我们有一个位老病友,认同这个理念,翻箱倒柜找出来了20多年前的病历。
百度在这里偷懒了。
第二件应该做的是给交流的各方制定规则。医学是严肃科学,人命关天,这一点尤其重要。我会要求分享者只能分享自己的经验,不是自己的免谈,即使是自己的经验,也不能在交流的过程中评价甚至干涉其他病友的治疗方案,因为个体差异和医疗技术原因,适用于自己的不一定适用于别人,更何况癌症是复杂疾病,病友往往有夸大经验的倾向,好心有可能办了坏事。