不可复制的班主任体系 深度揭秘ViaX科研教育高复购率的背后

2018-01-19 16:18:50来源:中华网投资

ViaX科研教育一直是线上科研教育平台大家争相学习的标杆,也是课题式研究行业最具互联网基因的公司,从2016年创立至今,它标准化的管理的运营模式、管理模式、教学模式让其短短一年时间便飞速成长成一家服务了近千名学生的在线教育平台。

不可复制的班主任体系,价值观驱动服务

“极致的课程体验”一直是ViaX科研教育实现标准化的产品理念,在ViaX科研教育线上科研产品中,班主任的标准化流程构建一直都是重中之重。班主任配合美国国家实验室研究员级别的导师,对学生提供体系化的服务流程,包括并不限于:课前阅读辅助,线上课程问题跟进,课后作业监督,导师意见反馈,同学意见收集处理等。

班主任对所有参加ViaX科研教育线上小组科研的同学进行意见反馈的搜集,形成ViaX科研教育独有的庞大的数据库,并基于该数据库,时刻与教研团队进行沟通反馈;不断根据学生的需求对线上科研产品进行复盘与革新,在提供与海外前沿学术接轨的教育资源基础上进行内容的本地化,以此对教学内容及时进行更迭。可见班主任体系在整个小组科研课程中质量把控中巨大的重要性。

ViaX科研教育的教研中心经过长时间的研究和沉淀,在“极致课程体验”价值观的驱动下,形成了一套系统的班主任体系。因此,ViaX科研教育在班主任的选拔与考核上十分严格,在ViaX科研教育的班主任团队中,毕业于国内211、985等重点高校的班主任占到90%,其中推荐信线上科研课程的班主任还会配有国外常青藤院校的助教。不仅如此,成为班主任的的第一步需参加公司精心设计的系统培训,包括文化培训、流程培训、服务培训等三方面,经过培训的班主任,从课程掌握和课前课后辅导等方面都会有很大的提高。

口碑源于实力:深度揭秘ViaX科研教育高复购率的背后

在ViaX科研教育刚成立初期,CEO曾诗然带领整个团队,通过吸收家长、学员和投资人的意见和建议,不断优化产品内容,收获了最初的十几名学生。在ViaX科研教育第一批科研产品上线的时期,曾诗然觉得虽然辛苦,但一定要一步一步打磨产品,才能真正为学生提供不一样学术教育。因此2016年,ViaX科研教育并没有盲目用现有的产品进行疯狂的市场营销,而是去研发产品,基本上每周都会迭代产品,通过找到最好的课题导师、研发前沿的课题课程设计,产出完美的线上科研课程。ViaX科研教育有近40人的海外导师团队专注于课程内容的制作,以周为单位保持内容更新、优化互动体验,让ViaX科研教育的线上课程足够有竞争力。”

从创业之初的十几个学生,到现在的近千名学员,ViaX科研教育的迅速成长可以说是“品质致胜”,而在未来ViaX科研教育仍然会将产品品质放在第一优先级。随着产品的不断优化升级,让更多的学生越来越喜欢ViaX科研教育的课程,保证所有人都有良好体验、及时予以反馈,继续不断提升产品,这将形成特别强的竞争壁垒。

50%的学员复购率,60%的新学员都是由老学员推荐,见证了ViaX科研教育领先的产品质量和用户口碑。不仅如此,ViaX科研教育也拥有许多如邱汐岩这样的KOL进行口碑分享,积累了大量的优质用户,值得一提的是,ViaX科研教育团队的身边朋友也是他们的忠实用户,和ViaX科研教育建立友好关系的创业朋友也在纷纷在该平台上进行了线上科研产品的兴趣学习。

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