人民网哈尔滨1月16日电（杨海全）近日，一男性导游带团去往“中国雪乡”风景区途中谩骂殴打游客录音经网络曝光后，引发各界广泛关注。1月16日，来自黑龙江大海林林业地区公安局的消息，该局刚刚破获的一起导游殴打游客案件中，涉事导游，黑龙江省桃源假日旅行社姜某，恰巧就是录音中的行凶者，目前该嫌疑人已在哈尔滨被抓获，案件正在进一步审理中。
入冬以来，中国知名旅游景区雪乡“宰客”事件频发，其旅游产业链涉及的多个环节受到质疑。近日，网络连续曝光两则视音频，一则为女导游在前往雪乡的旅游大巴车上强售套票；另一则为一名男导游在雪乡带团时，与游客发生肢体冲突。
据了解，此案发生在2017年12月24日上午，大海林林业地区红旗派出所接到游客宗某报案称，黑龙江省桃源假日旅行社导游姜某（自称姓李）威胁游客另行购买旅游项目，并与其发生肢体冲突，经管理部门协调无果后逃逸。
事发后，大海林林业地区公安局迅速立案展开调查，确认姜某强制消费、打伤游客情节属实，并派出精干警力，在哈尔滨市蹲守多日，终于在2018年1月15日将嫌疑人姜某抓获。
针对近一时期，屡发旅行社“宰客”“强制消费”事件，大海林重点国有林管理局旅游局局长刘忠才希望通过媒体提醒前往雪乡景区的游客，如果在旅游途中遭遇导游强迫交易等行为，游客可以拨打12301国家旅游局服务热线或12345市民热线进行投诉；如在雪乡景区内发生类似问题，除了拨打以上投诉电话外，游客还可以留意景区内随处可见的公示牌，按提示拨打投诉电话400 000 0453 ，大海林重点国有林管理局旅游部门郑重承诺，对游客投诉问题当天查办，当天全部处理完结，确保游客利益。
大海林重点国有林管理局旅游公司负责人刘广文也表示，各界朋友前往雪乡旅游时一定要谨慎选择出行方式，关注出行价格，回避低价团，除了走品质团以外还可以自由行。目前，哈尔滨——雪乡单程龙运大巴车为120元/位，雪乡门票（含观光车）除国家规定政策外没有打折票价均为120元/位，可住两人民宿炕标580元/间/晚。就餐更是有多种选择，除农家乐以外，还有20元一位的自助早餐、38元一位的正餐、自助砂锅、78元每位的自助火锅。同时，当地还为游客提供“雪乡雪景之源摄影观赏区、棒槌山山寨、观光栈道、风光无限观景台、‘爸爸去哪儿’实景摄影基地、东北民俗木刻楞摄影观赏区、雪乡露天大舞台、雪雕观赏区、花车巡游、东北大秧歌、篝火晚会”十大免费景点。
另悉，15日下午，黑龙江省旅游委、哈尔滨市旅游委和森工旅游局联合召开经营“哈亚雪”专线旅游业务旅行社约谈会议，教育告诫经营冬季冰雪旅游业务的旅行社要守法诚信经营，严格导游管理；针对近期频发的黑龙江导游在雪乡带团过程中“强售行为”，黑龙江省旅游发展委员会已经成立调查组，如查实，将对相关企业和个人严厉处罚，对旅游市场违法违规行为坚决打击，营造健康有序的旅游环境。
