本报讯(记者殷呈悦)针对消费者投诉在韵达公司寄快递时被快递员收取4元快递单费、快递公司有变相加价之嫌,市价监局昨晚表示,只要做到明码标价和按标准收费,快递公司可以决定是否收取快递单费。
市价监局工作人员本周就快递单费用收取的情况展开调查,结果显示,韵达公司在门店寄快递填写不收取快递单费用,从门店取走快递单需按照各门店规定,以3至5元不等的价格收取快递单费用;圆通公司长期固定客户会按照“×元/单”,以协议的形式收取费用,其余部分客户的快递单费用已包含在快递费用当中;申通公司快递单直接提供给消费者,不另收费;顺丰公司快递单不收费,公司基本上99%都是电子运单。
小贴士
消费者在购物时如果遇到价格问题,可向以下两种途径举报,并提供相关证据,价格执法人员一旦查实价格违法行为,将依法处理。
1.可拨打12358价格举报热线
2.登录国家发改委官网