本报讯（记者 马婧）2018年全国邮政管理工作会议公布的数据显示，2017年全年，我国邮政业完成业务总量9765亿元，同比增长32%；业务收入6645亿元，同比增长23.5%。其中，快递业务量完成401亿件，同比增长28%，达到日均上亿件的惊人规模。
十八大以来，我国快递业务量从57亿件增长到401亿件，连续4年稳居世界第一，包裹快递量超过美、日、欧等发达经济体。在这样的增速下，2017年，我国邮政普遍服务和快递服务满意度保持平稳，消费者申诉处理满意率达到98.2%。菜鸟网络近日发布的报告显示，80后、90后去年收到的包裹最多，占比超过70%；广东、浙江、江苏堪称“剁手”大省，收到的包裹最多。此外，消费者接到的外国包裹中，来自日本、美国、澳大利亚的最多。
2017年，中国快递企业迎来上市潮，7家企业陆续上市，已形成6家年收入超300亿元的大型企业集团。重点快递企业纷纷推出大包裹、快运、云仓、供应链解决方案等新产品，即时递送、代收代投等新业态为城市寄递服务提供了有益补充。快递新科技不断涌现，全国已建成上百个智能化分拨中心，无人仓、无人机和无人车开始尝试应用，行业科技交流日趋频繁。公众关注的快递包装绿色化、减量化也取得重要进展。2017年，主要品牌快递企业电子运单普及率提升至80%，新能源运输车保有量增加至7158辆，快件平均耗材使用量有所减少。
去年，邮政快递包裹占到航空货邮运输量的40%，高铁快递示范线建设、铁路场站设施综合利用等顺利推进。同时，快递业末端服务能力显著提升。主要企业城区自营网点标准化率不断提升，全国高校快递规范服务覆盖率达到95.6%，55个城市制定了快递电动三轮车便利通行政策。
国家邮政局局长马军胜表示，预计2018年全年，我国快递业务量将完成490亿件，同比增长22%；业务收入完成5950亿元，同比增长20%。
