1月1日，云南昆明一外卖员因嫌商家出餐慢与店员产生冲突，动手推搡一店员。店内员工随即上前围殴外卖员。目前双方已和解。
经了解当天节日订单剧增，外卖员嫌商家出餐慢与店员发生口角。两人出门后外卖员推搡店员，随后便在店门口扭打起来。
外卖小哥承认是他先动手的，事情起因是顾客外卖迟迟未到就在电话里骂了外卖员，小哥觉得可能会超时，就跟消费者打了个电话，说不能按时送达，原因是在于店方出餐比较慢。店主听到这个问题，他就比较着急了，就说为什么要这样跟消费者说，接着双方就发生了口角。
过了一段时间，外卖小哥又回到店里继续等着取餐，外卖小哥气还未消，又动了一下手，这时所有店里面的人就一拥而上打了他一顿。现在，双方已经互相道歉达成和解。
快递员送餐慢后被殴打事件
2017年11月12日，长沙申通快递员许先生在忙碌的同时心里也格外委屈，他按照公司的规定，给顾客送上门，并要求顾客亲自签收的服务理念。可他在给顾客送包裹时竟遭到一名19岁女子的暴打，导致面部被缝了十多针。
此外在2017年7月28日，中通快递株洲天元分公司快递员郭君良因迟到5分钟，先是遭到收件人用太阳伞把殴打，随后还被一男子踹倒在地，导致郭大小便失禁。
同样的事情在2016年7月29日也发生过，一名上海地区的顺丰快递员疑似因为快件送晚了，遭到数名客户群殴，期间有人抬脚踢打快递员，而快递员蹲在地上，疑似受伤。
外卖送餐慢的原因
第一个原因也是最常见的，你是写字楼上的白领，赶在高峰期下单了，这样的单子在高峰期商家发起配送后，如果平台上有小区的单子，配送员肯定不会接的。原因很简单，高峰期写字楼正好下班，电梯正忙的时候，配送员接单后坐电梯往上去容易，但是想下来就太难了，有个二十层的订单，估计配送员得走下来，往往电梯到不了二十层就满员了。
第二个原因也是常见的，你是小区7楼的，并且没有电梯的小区，配送员一般也是不会接的，当然也会有，发起配送后等待接单的时间会长一些。
第三个原因就是你订餐的商家出餐很慢，比如你在一家饭店点了几道菜，饭店发起配送后配送员很快接到订单，然后去取餐，结果到了商家那里一看，才刚刚做了一个菜，还要在等十几分钟才能做好。也许你觉得这十几分钟没什么，但是对配送员来说，会错失很多优质的订单，接过一两次这样的，配送员就会记住了，类似这样的饭店出的订单一般就不会接了。
第四个原因是你把定位定错了，比如你在B，但是订餐的位置定在了A，A和B的距离并不是很近，这样的订单老配送员一看就看出来，很少有人会接这样的订单的，送到真正的地方点不了送达，送到定位的地方点送达会遭到提前送达的投诉，如果先送完再点，手里有顺路的单子就完成不了了，如果你是配送员你会接这样的订单吗?
第五个原因就是你碰到无良的配送员了，这样的配送员会接很多的单子，一直压在手里不送。看到合适的就接，他们不会在乎超时、投诉等，超时扣款后，订单还会剩余一部分钱，他们就是这样算的，就是为了要冲单量，卡着点送。
