新年第一天，当大家都在欢庆元旦时，南岸区的蒲女士却在为家中漏水问题苦恼不已。蒲女士说，每天晚上她都睡不踏实，就连做梦都是师傅前来维修管道的情节。
蒲女士说，从2016年发现有漏水问题起，就向物管进行了反映。可物业表示，由于楼上把管道包了起来，因此无法维修。记者找到楼上业主后，楼上业主表示，他们已经把包起来的管道打开，可是没有发现漏水。物管又需要打开灶台改管道，她也同意，但物管说打开后的恢复工作由她自己完成，那他们就坚决不会答应。
记者来到小区客户服务中心后，一直负责处理此事的主管周先生没有在场，但通过电话表示，会马上派另外一位了解情况的工作人员现场解答。
记者等候半天后，周先生所说的这名了解情况的工作人员——但先生，来到了客户服务中心。可是但先生却又表示自己不是管理该区域的，对问题并不清楚。
但先生表示，自己会把记者提出的问题，以书面形式向公司汇报，并在明天予以回复。事情后续发展如何，我们第1眼将继续关注。
