“我真的很激动，房产证是我和老伴多年的心愿，现在不仅能办了，你们还上门服务、替我跑腿办。真是做梦都没想到，太感谢了！”昨日上午10时许，76岁的陈桂英老人家来了几位特殊的“客人”，西安市国土资源局国际港务区分局工作人员上门来为她办理等了16年的房产证。
陈桂英和老伴此前一直居住在位于国际港务区的西航花园一期。该房产为老两口2001年购买，约53平方米，当年入住。小区房产证一直办不下来，这也成了老两口的心病。4年前老伴去世后，陈桂英老人就经常和子女们念叨这个事。
今年9月，西安市开展处理房屋办证遗留问题工作以来，西安市国土资源局国际港务区分局对辖区内2016年6月30日前国有建设用地上已建成并投入使用的未办理房屋登记的房屋进行了摸底调查。按照“先易后难”的原则逐步办理，力争在2019年全面解决。
西安市国土资源局国际港务区分局干部潘莎莎介绍，西航花园一期于2000年交房，2016年12月31日完成了不动产首次登记，但由于资料缺失、原有资料不符合现行要求等原因一直未能办理房产证。经过房管、规划、建设、税务等相关部门努力，西航花园一期终于具备了办房产证的条件，并于11月6日向首批1087户业主发了公告。
当得知陈桂英老人年事已高，行动不便，且四位子女或人在外地或工作较忙的情况后，西安市国土资源局国际港务区分局决定上门服务，现场办公。当天还邀请西航花园开发商一起，对后续需要老人亲自办理的涉及其他部门的业务，在律师见证下委托授权给国土局工作人员办理。当得知有望10个工作日办好房产证这一消息时，陈老太喜笑颜开，连声道谢。
潘莎莎介绍，为了更好地服务群众，西安市国土资源局国际港务区分局推出了集中办理、周末加班办理等便民措施。为陈桂英老人上门办理，是个性化便民服务的举措之一，“接下来这种便民服务还将持续进行，我们力争尽快将大家期盼已久的房产证办下来。”
