近日，“女子买奔驰少钥匙”的消息在网上引热议。王女士和母亲在北京市中升之星汽车销售服务有限公司买了一辆奔驰轿车。原本奔驰新车应有两把新钥匙的，但王女士拿车一个多月，她们领完车并办完所有手续后，才于11月3日被4S店告知另一把钥匙已丢。
据悉，买车时，中升之星销售顾问说，过两天给我们另一把钥匙。王女士出于信任，便提车回了家，之后催要钥匙时，王女士才得知自己车的钥匙丢了。
对此，王女士认为对方有故意隐瞒丢钥匙之嫌，希望4S店能找到所丢钥匙或给他们换一辆车。展厅经理戴先生表示，由于王女士的购车手续都已办完，退换新车是不可能的，他们愿意无条件为王女士配一把新钥匙。同时，他们承认丢钥匙的过错，为此愿意无条件为王女士配钥匙，并给予适当赔偿。
最后，戴先生强调，他们会无条件配一把钥匙给顾客，同时他们愿意赠送王女士两次车辆保养及车内空气净化，以及行车记录仪、导航等配件。目前，王女士已接受了4S店解决方案。
