很多市民选择假期外出旅游，旅游过程中产生的纠纷也比较多。对此，三门峡市工商局“12315”指挥中心近日发布消费警示，提醒大家在外出旅游要注意几点事项，以避免不必要的消费纠纷。
“我们最近接到过几起市民在外地旅游的投诉。”该中心相关工作人员表示，投诉主要集中在：有旅游公司在宣传时打出各种优惠条件的广告来吸引消费者，而实际上旅游景点、时间、线路均“缩水”，还有旅行中的服务质量不是太理想，比如对住宿条件不满意等。
对此，该中心相关工作人员提醒广大市民，需要从以下几个方面注意。
第一，要选择有资质的信誉良好的旅行社。消费者在选择旅行社时应当留心观察营业场所是否固定，是否依法悬挂营业执照，对于出境旅游、边境旅游还应当有旅行社业务经营许可证等资质证明文件。对于投诉率较高的旅行社，应当慎重选择。
第二，不要轻信广告优惠宣传。一些旅游公司在广告宣传中打出各种优惠条件的广告来吸引消费者，消费者要注意广告中可能隐藏着旅游景点、时间、线路“缩水”，降低服务质量、规格、标准等问题，防止上当受骗。
第三，签订旅行合同并仔细阅读合同条款。旅行合同是各方约定权利义务的基本载体，根据《中华人民共和国旅游法》的规定，包价旅游合同应当采用书面形式，应该包括多项具体内容。
第四，自费项目要理性消费。在行程中发生自费项目以及在旅游合同中安排的购物商场购物时，消费者均应认真鉴别、理性消费并索取有效的发票，否则应慎重消费或拒绝消费，对威胁消费的行为应就地投诉、举报、报警。
第五，消费者要妥善保存好旅行合同和小票发票等消费凭据，一旦发现合法权益受侵害要及时与旅行社交涉、协商，或者向当地有关行政部门投诉，也可以在行程结束后向本地有关投诉受理机构投诉。（记者李博 通讯员张亚楠）
