用户因遭DDos攻击被清退机器,腾讯云致歉

2017-05-25 10:49:27来源:IT之家 作者:马卡

IT之家5月25日消息 昨天下午,有网友微博表示,自己QQ号下的服务器受到了DDOS攻击,结果却受到腾讯云发来的“服务器清退处理”短信。

短信称因检测到用户QQ下的机器收到了大流量DDOS攻击,因而决定对用户的服务器进行清退处理,理由是影响到了腾讯云平台的稳定性。

针对这个事件,昨天下午,腾讯云官方微博发表声明表示致歉。腾讯云官方表示,DDoS攻击是业界共同的敌人。为了用户的业务安全,腾讯云根据用户业务体量和特性,向用户提供了每个IP 2Gbps-10Gbps不等的免费基础防护服务,并设置了不同级别的安全报警机制。

经调查,该用户收到的通知,是因业务触发基础安全防护机制的最后一道防线后,由系统自动发出。

为了保护该用户以及平台其他用户的业务安全,系统自动触发安全报警并通知用户。

腾讯云称,在得到反馈后第一时间与用户取得联系,就腾讯云安全防护策略以及报警机制和后续解决方案与用户进行沟通,并取得了用户的谅解。

目前受攻击的用户已着手配置腾讯云大禹BGP(BGPAntiDDoS)高防的增值服务,以提供更高级别的保护。

该网友随后表示,因为这个事件,得提醒下创业的小伙伴,得提前准备好迁移策略,腾讯云表示目前已经在讨论清退策略,会有调整或优化。

以下为腾讯云原文:▼

今日,腾讯云接到反馈称“用户因遭DDos攻击收到清退机器处理通知”,对于这份通知的内容给用户造成的欠佳体验,我们表示最诚恳的歉意。

DDoS攻击是业界共同的敌人。为了用户的业务安全,腾讯云根据用户业务体量和特性,向用户提供了每个IP 2Gbps-10Gbps不等的免费基础防护服务,并设置了不同级别的安全报警机制。

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