虽然苹果没有解释关于个人设备信息的命令为什么会大幅增加,但是苹果指出,执法机关通常会将这些文件作为持续进行中的欺诈调查的一部分。政府部门也会代表那些希望找回丢失或被盗设备的用户提出请求。
此外,苹果还收到了美国执法部门针对1219个个人帐户的信息请求,苹果部分或完全回绝了71项请求。苹果拒绝提供数据的次数为211次,提供“非内容数据”的次数为636次,披露内容数据的次数为372次。
按照苹果透明度报告的解释,如果美国政府需要苹果提供与用户的iTunes或iCloud帐户有关的信息比如姓名和地址,这就属于帐户请求。在其他情况下,政府要求苹果提供的信息可能包括iCloud的内容,比如照片、电子邮件、iOS设备备份、文档、联系人、日历和书签等。
最后,苹果在全球范围内一共接到各国政府提出的178项紧急请求。所谓紧急请求,指的是发生迫在眉睫的人员伤亡事件时,政府部门提出的信息请求;如果苹果选择提供数据,它就必须秉着诚信的原则提供客户帐户的通讯记录和其他记录。2016年下半年,苹果在153次紧急状况下提供了数据。