近日，一则《假货秒变海淘正品，都是快递干的好事！》视频掀起用户的声讨，视频中曝光了在福建莆田一批快递网点帮客户代收快递，还能通过篡改发货地址将原本国内的货物变身为海淘品，在快递公司的官网还能显示出香港、深圳等地发货。
在视频中，国内目前已经上市的快递公司中通、韵达、圆通、顺丰等均有涉及参与到该事件，其中，因顺丰旗下的网点均为自营，此次介入到灰色产业链引发大波用户的质疑。
对此，顺丰北京公关部对北京时间“零时差”作出回应称，视频中所拍摄场所并非顺丰营业网点，而是未获顺丰授权的“黑代理”，公司对于网点的管理上有统一的标识，而且快递员都必须身穿工作服，而视频中的网点显然不是顺丰的网点。目前，顺丰已着手进行取证并保留追究其法律责任的权利。
另外，顺丰北京公关部表示，莆田假货异地快递问题一直存在，从地下工厂生产、电商平台销售到黄牛充当中介揽收发运，已经形成一个庞大的黑灰产业链。2015年起至今，顺丰已先后6次向当地执法部门举报，政企联手打击假货集散点，同时，顺丰每年拒绝收取莆田安福市场快件近300万票。
对于假货快递单能够在顺丰官网查询的问题，顺丰相关负责人解释称，由于顺丰系统屏蔽了莆田的一些快递订单，黑代理都不会从莆田当地进行发货，而是绕到深圳等地进行发货，顺丰难以鉴别这部分订单的实际来源。
除顺丰快递外，目前圆通快递也对外做出声明称，公司对个别加盟商的违法违规行为感到愤慨，也对受到蒙蔽的消费者致歉，此前已掌握了个别加盟商提供虚假发快递路由信息的情况，关停了一些所谓的海外客户账户。
