首先是开放战略的升级。菜鸟表示，中小商家往往缺乏数据再利用的能力，需要更全面的技术支持和更彻底的解决方案，菜鸟将更加注重赋能中小商家和中小物流。菜鸟预计，未来几年内，菜鸟将为超过10000个中小品牌提供智能供应链解决方案。这些方案里除了基础通用的数据分析能力，还包括个性化订制的终极应用能力。
同时，菜鸟平台将把物流云全链路的能力向行业开放，以前大家以为只有大企业才能用物流云，今后小而美的物流企业也能在全链路当中找到自己擅长的位置。
此外，菜鸟还将推动国际尖端智能设备在物流业的使用。万霖表示，未来几年，在菜鸟平台的大数据和算法帮助下，有望为每一辆快递车和每一位快递员优化路径。现在东部地区居民普遍享受的24小时送达服务，接下来也会大量出现在中西部地区。
最后，菜鸟称还将加快推进国际化，打造eWTP的基础设施，服务全球的中小企业和消费者。
