人工智能热度不减，当前，云计算的发展、计算机运算能力以及数据存储的双重发展，给了人工智能训练与学习的机会，AI创造开始萌芽。关于人工智能助手行业的生态链、小冰的产品逻辑、技术提升和商业化进程，微软亚洲互联网工程院副院长李笛提出了看法，他认为，未来人工智能的角色并非替代人类，而是和人结对子，辅助人类的工作和生活，衍生出一人一AI的新型雇佣关系，产业和社会都将进入“AI创造”时代。
李笛认为，人工智能在过去几年时间里在飞速蓬勃地发展，但目前为止人工智能实际能够运用到生产生活中的，或者说运用到人们的日常生活中的情况还不是非常多。“从微软的角度来讲，我们认为现在这个行业的算法是过剩的、数据是不足的，最缺乏的是整个框架上面最主要的结构。”
目前也有一些尝试，李笛介绍道，包括一些做人工智能操作系统的、做语音的或者做图像识别的，或者像face++，虽然有很好的图像识别部分的用量，但是这种用量很靠后，所以很难形成完整的回路。那些数据也不能特别好地帮助它们从各个层面反哺回到系统里面。
在人工智能整个领域，微软有一些自己比较独特的框架、算法。李笛介绍，因为微软有比较大的数据基础，所以能够做一些过去不太容易尝试的最新探索。微软在过去四年时间里，特别是在微软小冰和微软小娜的项目上，搭建了一个完整的框架。
李笛表示，很多人认为微软小冰只是一个机器人，但大家可能并不知道的是它连接着世界一端，微软小冰在多个领域展开商业模式的探索。其中，在日本为连锁店LAWSON提供对话式人工智能托管，小冰在对话过程中引导用户使用某种服务，线上到线下的转化率超过了50%。
另外，李笛强调，还有一个价值就是人工智能必须像人，这是微软第一个提出来的，微软小冰的感观系统已经上线两年多。微软目前上线的一个是文本，还有图像、视频和语音，另一个是全时语音。
