部分快递违规操作致调查难
记者对“到付”快递的诈骗行为进行了调查，发现许多快递营业点填写快递单时，即使不写详细地址，只要有寄件人姓名跟手机号也可以寄送。对于发生的货到付款纠纷，大多数快递员称自己只负责寄递商品，难以分辨货品的真实价值，“送或者不送都很难，不送会被投诉，送了，客户发现上当后也会投诉”。
顺丰快递一客服人员告诉记者，快递公司一般都直接与发件人结算，快递员派送到付快递时会提醒客户验货；如果收件人当时拒收，快件就可以被退回。一旦快递包裹签收付款，快递公司很难不与商家履约，货款便很难追回。
有些快递员表示，虽然实名制都在推行，但是执行缺少监督，寄件人不出示身份证很常见，即使出示了也无法辨别身份证的真假。“大部分快递公司有代收货款和货到付款业务，此过程中快递公司应对商家资料进行备案审核。但在实际操作中，并未真正落实。”浙江某快递公司相关负责人透露，类似到付快递骗局中，一些快递公司因有一定利益分成，往往“睁只眼闭只眼”。
记者发现，到付快递诈骗发生后，有关部门也很难查到嫌疑人。寄件人的手机号要么根本无法接通，或直接关机。另外，不能确定寄件人是以个人名义还是公司名义寄送，导致返还金额过程出现模糊信息且不易查询到。而且，对于小额诈骗，警方大多只能记录，只有诈骗金额达到一定额度才能并案处理。
“由于到付款金额通常不算高，大多数受骗民众不会追究。”一法律界人士坦言，民众维权意识淡薄、违法成本低，也是这种诈骗伎俩屡屡得逞的原因之一。
对到付包裹要先核查或拒收
受访的多位专家认为，到付快递诈骗的出现，是快递业个人隐私泄露、市场监管力度不足的一个表征。抑制这类诈骗的蔓延，要加大对快递业的监管力度、建立快递业个人隐私保护机制，从源头应对到付诈骗。
