PCWorld称，惠普副总裁迈克o纳什(Mike Nash)表示，Modzero上个月发现了该缺陷，并通报给惠普，促使惠普对这一缺陷进行调查，并开发补丁软件，“声卡驱动程序中部分调试代码被错误地保留下来，这是一个意外。这些代码的目的是帮助我们调试、解决驱动程序出现的问题”。
纳什称，惠普一直在就修正这一问题与驱动程序开发商Conexant进行沟通，“Conexant应当发现并修正这一问题，我们希望未来不会再出现类似问题。”
惠普已经发布新版驱动程序，修正了这一缺陷。惠普笔记本用户可以查看惠普发布的安全公告，了解自己是否中招。中招的用户可以从惠普下载、安装更新后的驱动程序。另外，用户还需要删除记录有击键的文件C:UsersPublicMicTray.log。
