总体满意度超九成
使用过共享单车的被访者中，满意度达到97.4%，其中“满意”和“比较满意”的比例分别占41.1%和40.1%，“基本满意”占16.2%。
当被问及“您对共享单车今后发展前景的态度”时，选择“看好”的比例为86.6%，其中，“看好，认为今后应大力发展”的占52.2%，“看好，应适度控制发展规模”的占34.4%。
运营维护需加强
共享单车以其方便、环保、省时、经济的出行方式，满足了人们日常短途出行的需求，特别是与公交地铁的搭配，促进了多种交通工具的有效利用，给人们的生活方式带来积极变化。但同时，还有一些问题需要解决和规范。
调查结果显示，被访者对共享单车投放后运营管理维护表示“不太满意”和“不满意”的比例分别为17.8%和9.3%；有35.0%的被访者希望加大投入，解决投放后的运营和维护。
在使用共享单车遇到的问题中，“车辆有破损”问题最为突出，主要表现在：刹车失灵、车胎没气、掉链子、车把或车座损坏等方面。此外，有58.4%的被访者在早晚高峰期间有过寻车困难的经历。
使用者素质有待提高
没有车头、车座没影儿……有70.5%的被访者遇到过车辆被恶意损坏的现象，认为使用者素质有待提高。
与此同时，共享单车的“烦恼”还有乱停乱放甚至扎堆停放。此次调查显示，许多被访者认为共享单车乱停乱放问题十分严重，部分被访者反映使用者随意将共享单车停放在人行道或盲道上，甚至直接将车停放在机动车道内，这些行为不但破坏了市容市貌，也在一定程度上对出行安全造成不利影响。
北京市统计局表示，在公共交通发展多元化的今天，共享单车在短途出行领域的优势得到了民众的认可，期待今后能高效发挥它的优势，提高利用效率，同时减少对市容市貌的影响。
