卖家恶意骚扰由来已久
说到淘宝卖家的恶意骚扰，这其实是一个老生常谈的问题了。买家为什么遭到卖家的恶意骚扰其实还是因为商品评价问题，“不改掉差评就骚扰”这样的威胁手段在网购活动中相当常见，骚扰的方式也是多种多样，最普遍的也是最令人头疼的就是电话骚扰了，卖家使用“呼死你”软件来不停给买家打电话，严重影响了买家的日常生活，买家不得不整日关机甚至更换手机号码，当然也有的买家选择妥协更改评价。
现如今，有的卖家将骚扰行为升级，除了一般的电话骚扰，还给买家寄寿衣、冥币等物品，更有甚者直接雇人上门找买家麻烦，其目的就是为了恐吓威胁买家更改评价。作为势单力薄的买家来说，几乎没有办法招架卖家的这些恶意骚扰，再加上举证难wei quan难，最后的“胜利者”往往都是卖家。
据阿里巴巴消费者体验发展事业部介绍，买卖双方因纠纷或评价出现言语失和，卖家通过短信、阿里旺旺、邮件、电话等方式对买家实施侮辱恐吓，此类“恶意骚扰”的投诉约占整个消费者投诉的8%。仅2016年，通过旺旺给商家发送垃圾消息声称提供中差评修改服务的团伙就达858个；而被淘宝识别到通过旺旺给消费者发送中差评修改请求关联到的服务团伙更是高达2359个，严重影响了消费者购物体验。
诸如此类事件频发同样严重影响到了淘宝的品牌价值，要知道网购平台之间的竞争可谓激烈，任何的fu mian xiao xi都会让用户大量流失，从这一点来看，与其说淘宝是维护消费者的权益，倒不如说是为了自己的将来着想。
