张女士告诉记者,这种互联网上门医疗的前期准备工作包括注册、上传照片等程序,过于繁琐,并且收费颇高。
“如果住家附近有医疗机构提供上门服务,通过平台预约是129元/次,还可通过上传医保消费凭证进行退款。但是我们家附近的医疗机构都不支持网上预约,所以只能选择平台的护士,最低价格是189元/次,此外还有一些隐藏的收费,像医疗工具等。如果通过这个App给我儿子换一次药,全程可能需要200元左右。”张女士说。
患者使用后认为有风险
孙先生曾为母亲在网络平台上约过上门输液服务。
“母亲身体不太好,换季的时候需要输营养性的药品,年龄大腿脚没那么方便,所以尝试了一次互联网上门输液服务。网上预约的程序很正规,发出订单后大概10多分钟就有护士接单。我们接通电话后简单说了一些情况。护士准时到了家里,给我们出示了专业资格证和执业资格证,并签了一个平台提供的小协议。护士在操作时虽然戴了一次性手套,但是整个过程既没穿护士服也没戴口罩。最关键的是,我觉得上门护士的操作手法比较生疏,尤其是配药过程有明显的迟疑,这弄得我有点紧张。好在最后扎针还比较顺利,一下子就把血管找到了。”孙先生说。
孙先生预约的是239元/次基础款套餐,扎针后护士看护20分钟,期间没有异常即可离开。
孙先生告诉记者,“我们聊了一会,这名护士22岁,在卫生防疫站工作,入行一年半。平时在单位主要负责采血方面的工作,所以对于输液配药不太熟悉。我这一单是她入驻平台的第三单,脱离医院环境到病人家里输液,她说自己还是有点紧张”。
记者问孙先生以后是否还会在网上预约上门医疗服务,孙先生回答是否定的,并说了几点理由:首先是卫生方面。在家虽然舒服,但无论是整体环境还是护士操作都达不到医院的标准。其次还存在一定危险性。基础套餐是239元/次,护士只陪护20分钟,但是输液过程大约需要两小时左右。陪护期间一旦出现问题,护士可能没有能力做到紧急判断和救治,再者如果护士离开后出现一些不良反应,也没法及时处置。最后,平台的收费比公立医院高出很多,并且不能报销,普通家庭无法负担。
