提到三星,相信国人对 Galaxy Note 7 的印象一点都不陌生,因为这款机子出事之后,三星竟然没能在大陆地区以一视同仁的方式处理。如果不是国家质检总局约谈,三星也不会公布召回措施和方案,毕竟在三星的声明中,召回的 Note 7 国行数量至少也达到了 190984 台。
说实话,一个品牌声誉的建立不容易,但摧毁品牌却是一瞬间的事,而三星 Galaxy Note 7 就扮演着这样的角色,堪称商业上典型的反面教材。好在除了中国区一开始态度傲慢之外,三星的处理方式还算妥当,包括回收、停产、调查起火原因始末、正式向大众道歉等等。同时三星还确认,公司将不会对 Galaxy Note 7 的主板进行任何修复、翻新或转售。
不过,如今事情出现了反转,因为翻新版 Galaxy Note 7 很快就会正式上市了,再一次出现在消费者的视野当中,而且更加便宜。现在问题来了,你会对翻新版 Note 7 心动吗?或者说你会选着原谅三星吗?
三星一直犹豫是否翻新 Note 7
去年 10 月底的时候,因为旗舰智能手机 Galaxy Note 7 自燃及召回事件的影响,三星 2016 财年第三季度的财务业绩数字十分糟糕,公司整体营业利润下降了 30%,同时净利润下降了 16.8%。最严重的是移动部门,运营利润同比一年之前下降了 96% 左右,因为 Note 7 造成的损失超乎想象。
三星不是没有想过补救措施,可任何措施都没有直接翻新销售 Note 7 来得划算。一开始,三星并不打算翻新 Note 7,对于任何一家企业而已,已经按照预期正常上市销售产品,每一次召回几乎都可以说是十分惨痛的经历和教训。于是 11 月中旬的时候开始有小道消息称,三星可能还没做好完全放弃 Galaxy Note 7 的打算,而且预计将会在 2017 年某个时候,再一次销售翻新的 Galaxy Note 7 版本。