摩拜、小蓝单车、小鸣单车在骑用户协议中（用车服务条款）规定，如用户不幸发生任何意外或事故，除非用户能证明该意外或事故是因所骑行的自行车本身固有缺陷直接导致，否则本公司不承担任何法律责任。
还有部分共享单车企业表示用户骑行时出现意外情况，完全由用户担责。如，在永安行服务协议中显示，乙方（用户）在使用租车及接受相关服务过程中发生任何意外或伤害事故，由乙方自行承担，甲方（永安行）本着人道精神尽可能提供服务，但不承担任何民事或法律责任。
在永安行APP客户端，记者还以普通用户的身份分别在3月10日、4月14日、4月21日咨询其在线客服，询问骑行安全等相关事宜，均石沉大海，截至发稿，未收到任何回复。
骑到故障车怎么办？
——企业建议立即停止使用，否则出事故自己担责
还有一种现实情况是，随着共享单车数量的增加，故障车也在增多。用户不慎骑到这种共享单车时，发生意外的可能性也更大，这种情况下谁担责呢？
中新网了解到，几乎所有的共享单车平台都表示，发现故障车，应放弃预定并立刻停止使用，否则公司对因该故障车的使用所造成的一切后果不负责任；同时规定，若用户开锁提车，即表明已认同所订车辆本身的安全性和完整性。
中新网在采访中了解到，很多用户在解锁共享单车前都不会对共享单车做细致检查。有用户表示，有些“小毛病”也只有骑行过程中才会发现，比如车闸灵敏度不够高，“都开始骑了，也就将就着使用了”。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍接受中新网采访时表示，避免用户骑到故障车，共享单车平台有义务进行定期巡逻并对共享单车检修。
