美联航暴力逐客后:CEO丢官,高管奖金与顾客满意度挂钩

2017-04-23 08:48:46来源:新华网 作者:-

减薪?

不仅到手的官职“飞”了,穆尼奥斯今年能获得的薪酬也有可能低于往年。

在这份提交给美国证券交易委员会的文件中,美联航表示,“作为对最近多起事件的回应”,公司决定修改2017年度高管薪酬条例,将奖金更多与“顾客满意度提升”挂钩。

文件显示,穆尼奥斯2016的总薪酬为1870,是2015年580元的3倍多。其中,约680万美元是奖金。

穆尼奥斯2015年9月被任命为美联航首席执行官。按路透社说法,他上任后一直被投资人要求改进公司在与顾客关系等方面的表现。

在暴力逐客事件后,美联航15日因迫使一对新人下飞机再成关注焦点。不过,当事双方现对事情原委各执一词。

而上个月,美联航还曾因紧腿裤事件上过头条。该公司在丹佛的一名空乘要求几名年轻女性必须换掉紧腿裤,才能登机。

按美联社说法,穆尼奥斯上任后,美联航在航班准点、减少航班取消以及遗失行李等方面有了一些改进,但总体上看,该公司在乘客中的口碑仍然不高。

美联航此前因强行将一名亚裔乘客拖下飞机而饱受批评。据英国广播公司(BBC)22日报道,美联航在提交给美国证监会的文件中表示,公司正在研究一个机制,将以一个“直接和有意义的方式”按乘客的满意度调整人员本年度所获得的奖金。

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