捆绑消费难禁止,运营商资费陷阱何其多

2017-04-18 13:11:15来源:蓝鲸TMT 作者:贾敬华

除了4G资费有最低消费外,三大运营商的任何一个资费套餐都会有最低消费。大家熟知的中国移动动感地带套餐,最低消费18元,内含各种必选业务包;中国联通和中国电信的一些资费套餐,也会强制用户必选一些业务。

显然,在取消了月租费后,最低消费的门槛反而要高于传统的月租费。最初,移动电话月租费50元,现在三大运营商的最低消费已经超越了这一数字。当然了,最低消费中会有一定的语音通话时长和流量,但最低消费确实被运营商拉高了,并且堂而皇之的由一项潜规则收费,变成了取代月租费的角色。

捆绑消费让用户叫苦不迭

经历了几次电信重组后,中国联通、中国电信和中国移动已经成为全业务运营商。目前,国内三大运营商均拥有宽带、移动电话和固定电话三项电信业务,这也为捆绑消费创造了便利条件。

每年的9月开学季,三大运营商曾经在校园展开过一场激烈的“捆绑”销售大战,向刚入学的大学生强制出售手机卡,并签署赠送话费和在网几年的捆绑消费协议。对此,身为监管部门的工信部曾三令五申要求运营商整顿,但收效甚微。众所周知,大学生校园有庞大的客户群体,这些大学生走向社会后将是一个消费潜力巨大的市场,这也是运营商捆绑使用年限,并向大学生赠送高额话费的诱因。

在移动拿到了固网牌照后,三大运营商的捆绑消费也展开的激烈的角逐。具体来说,目前三大运营商的捆绑消费,主要是将宽带业务与手机和固定电话业务进行捆绑。以山东联通为例,营业厅工作人员向宽带用户推荐时,都会力推捆绑业务,而单纯的宽带业务几乎是不会向用户推荐的。

一旦消费者将宽带业务与手机和固定电话业务绑定后,消费就自然高了。更让用户烦感的是,业务捆绑后,一旦手机或固定电话欠费,宽带业务也会终止服务。在一些地区,消费者如果选择了捆绑业务后,在规定的时间内是不能将这些业务进行拆分的。毋庸置疑,捆绑业务既有变相提高消费的嫌疑,又有很强的垄断色彩。

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